Política de privacidad

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 y demás normativa aplicable en materia de protección de datos, se informa:

1. Responsable del tratamiento

Titular: TECNO-SO TELECOM
NIF: B05337829
Domicilio: C/ Sant Segimon 27, Taradell España
Correo electrónico: support@wearbalan.com
Nombre comercial: BALAN

2. Datos personales que recopilamos

A través del sitio web:

Nombre y apellidos
Dirección de envío y facturación
Teléfono
Correo electrónico
Datos necesarios para la facturación
Datos de navegación (cookies, Google Analytics)

Datos de pago

Los pagos se procesan mediante Stripe, entidad certificada conforme al estándar PCI-DSS.
BALAN no almacena datos completos de tarjetas bancarias.

3. Finalidad del tratamiento

Tratamos los datos para:

Gestionar pedidos y envíos
Procesar pagos
Atender consultas y servicio postventa
Gestionar devoluciones y garantías
Cumplir obligaciones legales fiscales y contables
Enviar comunicaciones comerciales (si el usuario lo autoriza)
Realizar análisis de navegación y comportamiento web (previo consentimiento)

4. Base legal

Ejecución del contrato de compra
Consentimiento del usuario (marketing y cookies)
Cumplimiento de obligaciones legales

5. Sobre la aplicación móvil y los datos de salud

El anillo inteligente BALAN es compatible con una aplicación móvil desarrollada y gestionada por el fabricante del dispositivo.

Dicha aplicación puede recopilar datos biométricos y de salud tales como:

Ritmo cardíaco
Actividad física
Sueño
Nivel de estrés
Datos del ciclo femenino
Geolocalización (GPS)
Identificador del dispositivo

Importante:

TECNO-SO TELECOM no es titular ni responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de dicha aplicación.

El registro, uso y tratamiento de datos en la app se rige exclusivamente por la política de privacidad del desarrollador de la aplicación, que el usuario deberá aceptar al crear su cuenta.

TECNO-SO TELECOM no tiene acceso, control ni almacenamiento de dichos datos biométricos o de salud.

6. Conservación de datos

Los datos de compra se conservarán:

Mientras exista relación contractual
Durante los plazos legales fiscales obligatorios
Hasta que el usuario solicite su supresión (en caso de marketing)

7. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer:

Acceso
Rectificación
Supresión
Limitación
Oposición
Portabilidad

Enviando solicitud a: support@wearbalan.com

También puede presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

8. Seguridad de los datos

El sitio web cuenta con:

Certificado SSL
Pasarelas de pago seguras (Stripe)
Medidas técnicas y organizativas adecuadas conforme al RGPD

No obstante, ninguna transmisión por Internet es absolutamente invulnerable.

9. No finalidad médica

BALAN RING no es un dispositivo médico.
Los datos proporcionados por el anillo y la aplicación tienen finalidad informativa y de bienestar general, y no sustituyen el diagnóstico, tratamiento o asesoramiento médico profesional.

10. Modificación de la política

La presente Política podrá actualizarse para adaptarse a cambios normativos o técnicos.
La versión vigente será la publicada en el Sitio Web.