Términos y Condiciones
1. Identificación del titular
En cumplimiento de la normativa vigente, se informa que el presente sitio web y la tienda online son titularidad de:
TECNO-SO TELECOM
NIF: B05337829
Domicilio social: C/ Sant Segimon 27, España
Correo electrónico: hello@wearbalan.com
Nombre comercial: BALAN
Sitio web: www.wearbalan.com
2. Objeto
Las presentes Condiciones regulan la venta online del anillo inteligente BALAN RING, un dispositivo wearable orientado a la monitorización del bienestar general, así como los derechos y obligaciones derivados de la compra realizada a través del sitio web.
La realización de un pedido implica la aceptación expresa de las presentes Condiciones.
3. Características del producto
BALAN RING es un dispositivo wearable que permite monitorizar determinados parámetros relacionados con la actividad y el bienestar, tales como:
Actividad física
Ritmo cardíaco
Sueño
Estrés
Otros indicadores disponibles según modelo
El funcionamiento completo del dispositivo requiere la descarga de una aplicación móvil desarrollada y gestionada por el fabricante del dispositivo.
⚠ Importante:
BALAN RING no es un dispositivo médico.
No sustituye diagnóstico, tratamiento ni supervisión profesional sanitaria.
Los datos mostrados son orientativos.
4. Aplicación móvil asociada
El anillo funciona mediante una aplicación móvil proporcionada por el fabricante.
TECNO-SO TELECOM:
No es titular de la aplicación.
No desarrolla ni gestiona dicha app.
No tiene acceso a los datos biométricos o de salud generados en la app.
No es responsable del tratamiento de datos personales realizado por el desarrollador de la aplicación.
El usuario deberá aceptar las condiciones y política de privacidad del desarrollador al registrarse en la app.
5. Proceso de compra
El proceso de compra consta de:
Selección del producto, talla y color.
Introducción de datos de envío y facturación.
Selección del método de pago.
Confirmación del pedido.
Una vez realizado el pago, el usuario recibirá confirmación por correo electrónico.
BALAN se reserva el derecho a rechazar pedidos en caso de error manifiesto en precio, falta de stock o indicios de fraude.
6. Precios e impuestos
Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables según la legislación vigente.
Los gastos de envío, si los hubiera, se indicarán antes de finalizar la compra.
BALAN se reserva el derecho de modificar precios en cualquier momento, sin afectar a pedidos ya confirmados.
7. Métodos de pago
Los pagos se realizan mediante pasarelas seguras, incluyendo Stripe.
Los datos bancarios son gestionados directamente por la entidad de pago.
BALAN no almacena datos completos de tarjetas.
8. Envíos
Los pedidos serán enviados a la dirección indicada por el cliente.
Plazo estimado de entrega: 3-5 días laborables en España peninsular (salvo incidencias o campañas especiales). Para incidencias en pedidos contactar a orders@wearbalan.com
BALAN no se responsabiliza de retrasos imputables a la empresa de transporte o a causas ajenas (huelgas, fuerza mayor, etc.).
9. Derecho de desistimiento
Conforme a la normativa de consumidores, el cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del producto para desistir del contrato sin necesidad de justificación.
Para ejercer este derecho deberá comunicarlo a: support@wearbalan.com
Requisitos:
Producto en perfecto estado.
Sin uso.
Con embalaje original.
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo defecto de fábrica.
10. Productos defectuosos y garantía
En caso de producto defectuoso o falta de conformidad, el cliente podrá solicitar:
Reparación
Sustitución
Rebaja del precio
Resolución del contrato
Conforme a la normativa vigente en materia de garantía de bienes de consumo (actualmente 3 años en España).
La garantía no cubre:
Uso indebido
Golpes o daños accidentales
Manipulación no autorizada
Desgaste normal
11. Uso adecuado del producto
El usuario se compromete a utilizar el dispositivo conforme a:
Las instrucciones del fabricante
Su finalidad prevista
Normas de seguridad básicas
BALAN no será responsable de daños derivados de un uso incorrecto.
12. Limitación de responsabilidad tecnológica
BALAN no garantiza:
Disponibilidad permanente de la app de terceros
Compatibilidad futura con todos los dispositivos móviles
Actualizaciones del software del fabricante
Tampoco será responsable de interrupciones del servicio derivadas de:
Fallos del sistema del fabricante
Problemas de servidores externos
Cambios técnicos ajenos a su control
13. Edad mínima
El dispositivo está destinado a mayores de 14 años.
El uso por menores requerirá consentimiento y supervisión de sus tutores legales.
14. Protección de datos
Los datos personales recogidos durante la compra serán tratados conforme a la Política de Privacidad publicada en el sitio web.
Los datos biométricos tratados en la app corresponden al desarrollador de la aplicación.
15. Modificación de las condiciones
BALAN podrá modificar las presentes condiciones para adaptarlas a cambios normativos o técnicos.
Las condiciones aplicables serán las vigentes en el momento de la compra.
16. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.
En caso de conflicto, serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.
Asimismo, el usuario podrá acudir a la Plataforma Europea de Resolución de Litigios en Línea: